Vận chuyển

Giao hàng qua đơn vị vận chuyển

Giao hàng qua đơn vị vận chuyển: Hiện tại Tín Triển đang hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển theo từng thời kì như Viettel Post, 247 Express, J&T... về giá cước và thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc địa điểm nhận hàng và đối tác vận chuyển. Khách hàng lựa chọn theo Đơn vị hiển thị sau khi lên đơn hàng trên Website theo điều kiện Khách hàng mong muốn. Hoặc sau khi lên đơn hàng, nếu mong muốn có sự thay đổi, khi nhân viên CSKH liên hệ xác nhận đơn hàng, nhân viên CSKH sẽ tư vấn cho khách hàng phương án giao nhận tốt nhất cho khách hàng khi khách có yêu cầu đổi đơn vị hoặc phương thức vận chuyển.

Giao hàng qua ứng dụng xe công nghệ

Giao hàng qua ứng dụng xe công nghệ (Chỉ áp dụng ở Tp. HCM): Để đáp ứng nhu cầu cần hàng gấp thì Tín Triển có hỗ trợ giao hàng qua ứng dụng xe công nghệ như (Grab, Lalamove....) khách hàng có thể lựa chọn Đặt xe nhận hàng tại địa chỉ 8 Đường 19C, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP Hồ Chí Minh.

Lưu ý:

• Nhân viên Tín Triển sẽ không Đặt xe tránh trường hợp sai địa chỉ, khách không nhận được hàng.
• Khi Đặt xe khách hàng hãy chọn Dịch vụ thu hộ hoặc khách hàng phải thanh toán đơn hàng trước khi nhận hàng.

​Nhận hàng tại kho Tín Triển

• Nhận hàng tại Kho Tín Triển: Khách hàng có thể nhận hàng trực tiếp tại kho hàng của Tín Triển ở địa chỉ 8 Đường 19C, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP Hồ Chí Minh.
• Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 (Từ 8h-16h30).
• Khi lên đơn hàng nhân viên CSKH sẽ thông báo cho khách hàng thời gian nhận hàng, hãy nhận hàng đúng thời gian thông báo để tiện cho khách hàng khi lấy hàng ở các khu vực khác.

Hỗ trợ giao hàng đi các tỉnh

Đối với các đơn hàng đi tỉnh (hàng nặng) nếu quý khách cần gởi hàng qua chành xe thì Tín Triển hỗ trợ giao hàng qua chành xe, chi phí từ kho đến chành xe tùy theo địa điểm Tín Triển sẽ thu mức phí khác nhau. Nhân viên CSKH sẽ thông báo chi tiết khi lên đơn hàng.

Lưu ý:

• Chành xe sẽ do khách hàng lựa chọn, Tín Triển chỉ hỗ trợ vận chuyển hàng từ kho ra chành xe.
• Khách hàng nên chọn chành xe uy tín, Tín Triển không chịu trách nhiệm thất thoát hàng hóa khi giao qua chành xe khi đến tay Khách hàng.

Tín Triển có Freeship hay không?

Hiện tại Tín Triển đang áp dụng hình thức Freeship cho các đơn hàng trên 5.000.000 (tối đa 100.000vnđ cho mỗi mã sản phẩm) nếu số tiền ship lớn hơn 100.000 vnđ thì khách hàng sẽ chịu thêm phần phí chênh lệch. Các đơn hàng Freeship chỉ áp dụng qua hình thức giao hàng qua các đơn vị vận chuyển.

Giấy tờ nhận được sau khi nhận hàng?

Khi nhận hàng tại Tín Triển đều có đầy đủ giấy tờ giao nhận hàng, khách hàng hãy kiểm tra lại thông tin trên giấy tờ có đúng với hàng hóa đã nhận hay không. Trong trường hợp thông tin không đúng khách hàng hãy báo ngay cho nhân viên giao hàng để điều chỉnh lại hoặc liên hệ với nhân viên CSKH thông qua Hotline.

Cách thức đóng gói?

Nếu khách hàng mua số lượng ít sản phẩm sẽ được đóng trong các túi nhỏ để tránh thất thoát hàng hóa. Với các đơn hàng có số lượng lớn sản phẩm sẽ được đóng trong thùng carton của Tín Triển.

Bao lâu được nhận hóa đơn?

Sau khi nhận hàng Tín Triển sẽ xuất hoá đơn trong vòng 7 ngày đối với đơn hàng chuyển khoản và thanh toán online, trong vòng 20 ngày đối với đơn hàng thu COD.

Khách hàng sử dụng dịch vụ của Tín Triển, mặc nhiên được Tín Triển hiểu rằng đã đọc và đã hiểu, đồng thời đồng ý với các cách xử lý trong mọi trường hợp của Tín Triển.